Negocjacje i mediacje 11-NM-11-pw-s

Cele i determinanty negocjacji. Zasady skutecznych negocjacji. Fazy procesu negocjowania.
Style rozwiązywania konfliktów. Rodzaje negocjacji: negocjacje miękkie, twarde oraz ich konsekwencje Zalety i wady różnych stylów.
Skuteczność różnych technik negocjacji. Fazy i etapy negocjacji. Błędy negocjacyjne.
Asertywność: i jej znaczenie w negocjacjach. Skuteczne odmawianie. Terytorium psychologiczne – dbanie o granice. Psychologiczne uwarunkowania negocjacji.
Zasady mediacji; przygotowanie do mediacji, wstępne rozmowy ze stronami, procedura mediacji. Symulacja modelowa mediacji. Trening mediacyjny.

Cele kształcenia

Celem przedmiotu jest rozwój kompetencji studenta w kierunku świadomego korzystania z środków komunikacji werbalnej i pozawerbalnej oraz położenie nacisku na przygotowanie praktyczne do prowadzenia negocjacji i mediacji. Równoległym dążeniem będzie zaznajomienie studentów z metodami skutecznych negocjacji, oraz sposobami rozwiązywania konfliktu, a także rozumieniem psychologicznych uwarunkowań negocjacji. Student w ramach prowadzonych ćwiczeń będzie stosował zdobytą wiedzę o metodach i technikach negocjacji podczas symulowanych praktycznych scenariuszy. Dzięki zdobytym umiejętnościom będzie potrafił świadomie dostosowywać typ zachowania do adekwatnej sytuacji, umiejętnie skomunikuje się i poprowadzi negocjacje.

Informacja o tym, gdzie można zapoznać się z materiałami do zajęć

Materiały do zajęć można uzyskać w bibliotece, czytelni, na wskazanych stronach internetowych oraz w materiałach przekazanych przez wykładowcę.(jarmuzek@amu.ed.upl)

Kierunek studiów

Pedagogika, specjalność zarządzanie oświatą, II rok

Metody prowadzenia zajęć umożliwiające osiągnięcie założonych EK

Warsztat, praca w grupach, scenariusze i zadania

Moduł zajęć/przedmiotu prowadzony zdalnie (e-learning)

w sytuacji praca zdalnej wykorzystanie platform internetowych MS Teams i Moodle

Nakład pracy studenta (punkty ECTS)

Godziny zajęć (wg planu studiów) z nauczycielem 15h Praca własna studenta 1) czytanie literatury 15h 2) przygotowanie do zajęć, refleksja własna 15h 3) napisanie pracy zaliczeniowej 15h SUMA GODZIN 60h

Poziom przedmiotu

II stopień

Rodzaj przedmiotu

obowiązkowe

Rok studiów (jeśli obowiązuje)

II rok

Wymagania wstępne w zakresie wiedzy, umiejętności oraz kompetencji

Wiedza, umiejętności i kompetencje z zakresu pedagogiki i psychologii objęte programem studiów

Koordynatorzy przedmiotu

Joanna Jarmużek

Efekty kształcenia

Po zakończeniu modułu (przedmiotu) i potwierdzeniu osiągnięcia efektów kształcenia student:
- Zna i umie posługiwać się podstawowymi pojęciami dotyczącymi negocjacji i mediacji.
- Zna modele, strategie i techniki negocjacji i mediacji.
- Umie efektywnie reagować w sytuacjach trudnych.

Kryteria oceniania

Warunki zaliczenia: obecność na zajęciach, aktywny udział, praca zaliczeniowa.

5 – znakomita wiedza, umiejętności i kompetencje personalne i społeczne z zakresu negocjacji i mediacji
4.5 – bardzo dobra wiedza, umiejętności i kompetencje personalne i społeczne z zakresu negocjacji i mediacji
4.0 – dobra wiedza, umiejętności i kompetencje personalne i społeczne z zakresu negocjacji i mediacji
3.5 – zadowalająca wiedza, umiejętności i kompetencje personalne i społeczne, ale ze znacznymi niedociągnięciami z zakresu negocjacji i mediacji
3.0 – zadowalająca wiedza, umiejętności i kompetencje personalne i społeczne, ale z licznymi błędami z zakresu negocjacji i mediacji
2.0 – niezadowalająca wiedza, umiejętności i kompetencje personalne i społeczne z zakresu negocjacji i mediacji

Literatura

1. Bargiel-Matusewicz „Negocjacje i mediacje”, PWE, 2007
2. Cenker Ewa Małgorzata: Negocjacje jako forma komunikacji interpersonalnej.
3. Haman W., Gut J., Docenić konflikt. Od walki i manipulacji do współpracy, 2008, Gliwice Helion.
4. Lewicki R.J., Saunders D.M., Barry B., Minton J.W., Zasady negocjacji, Poznań 2008, Rebis.
5. McKay M., Davis M., Fanning P., Sztuka skutecznego porozumiewania się. Gdańsk, 2000, GWP.
6. Nęcki Z., Negocjacje w biznesie, Kraków 2005, Antykwa
7. Ury W., Fisher R., Bruce P., Dochodząc do TAK, Warszawa 2006, PWE
8. Materiały przykazane przez wykładowcę

Więcej informacji

Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb:

Strona przedmiotu 11-NM-11-pw-s w USOSweb