Obsługa ruchu turystycznego - spec. turystyka kulturowa Śródziemnomorza 03-OR-21SMDL

Treści programowe dla przedmiotu:
- najważniejsze definicje w turystyce,
- przygotowywanie prezentacji multimedialnych i ofert turystycznych,
- typy klientów w turystyce,
- baza noclegowa w turystyce,
- gastronomia w turystyce,
- transport w turystyce,
- obsługa grupy turystycznej,
- struktura i zakres działania biur podróży.

Cele kształcenia

Cele modułu kształcenia: - przekazanie wiedzy niezbędnej dla przyszłych pracowników turystyki, - nauczenie wykorzystywania podstawowych informacji z zakresu wiedzy dotyczącej turystyki, - przekazanie kompendium wiedzy z zakresu obsługi grup turystycznych, - przygotowanie studentów do pracy w obsłudze ruchu turystycznego, - nauczenie zastosowania wiedzy turystycznej w praktyce, zapoznanie z terminami i pojęciami używanymi w branży turystycznej, - własna inicjatywa i przedsiębiorczość.

Kierunek studiów

studia śródziemnomorskie

Metody prowadzenia zajęć umożliwiające osiągnięcie założonych EK

Wykład z prezentacją multimedialną wybranych zagadnień, dyskusja, metoda analizy przypadków, rozwiązywanie zadań, metoda ćwiczeniowa, demonstracje dźwiękowe i/lub video, metody aktywizujące, praca w grupach.

Nakład pracy studenta (punkty ECTS)

Poziom przedmiotu

I stopień

Rodzaj przedmiotu

obowiązkowe

Rok studiów (jeśli obowiązuje)

II rok

Koordynatorzy przedmiotu

W cyklu 2021/SZ:

W cyklu 2019/SZ:

W cyklu 2023/SZ:

W cyklu 2018/SZ:

W cyklu 2022/SZ:

W cyklu 2020/SZ:

Efekty kształcenia

Po zakończeniu przedmiotu (modułu) i potwierdzeniu osiągnięcia efektów uczenia się student/ka:
- zna podstawowe definicje związane z branżą turystyczną,
- zna na poziomie zaawansowanym atrakcje turystyczne Śródziemnomorza oraz kategorie i procesy związane z turystyką kulturową,
- potrafi scharakteryzować profil pracownika branży turystycznej,
- potrafi postępować z różnymi typami klientów w biurach podróży,
- posiada kompetencje by współpracować z bazą noclegową i z branżą gastronomiczną; w turystyce,
- wie jak współpracować z transportem w turystyce,
- potrafi scharakteryzować strukturę i zakres działania biur podróży.

Kryteria oceniania

Skala ocen:

bardzo dobry (bdb; 5,0): doskonała umiejętność obsługi grup turystycznych: bardzo dobra umiejętność postępowania w sytuacjach awaryjnych.

dobry plus (+db; 4,5): bardzo dobra umiejętność obsługi grup turystycznych: dobra umiejętność postępowania w sytuacjach awaryjnych.

dobry (db; 4,0): dobra umiejętność obsługi grup turystycznych: dobra umiejętność postępowania w sytuacjach awaryjnych.

dostateczny plus (+dst; 3,5): dobra umiejętność obsługi grup turystycznych: podstawowa umiejętność postępowania w sytuacjach awaryjnych.

dostateczny (dst; 3,0): podstawowa umiejętność obsługi grup turystycznych: podstawowa umiejętność postępowania w sytuacjach awaryjnych.

niedostateczny (ndst; 2,0): brak umiejętności obsługi grup turystycznych: brak umiejętności postępowania w sytuacjach awaryjnych.

Kryteria oceniania:
- obecność i aktywność w trakcie zajęć,
- zaliczenie wszystkich prac realizowanych podczas zajęć,
- aktywny udział w wyjeździe szkoleniowym.

Przykładowe prace:
- przygotowanie wypowiedzi – zebranie informacji,
- przygotowanie prezentacji multimedialnej,
- wystąpienie w oparciu o przygotowana prezentację multimedialną.

Literatura

Zalecana literatura:
red. Gołembski G., Kompendium wiedzy o turystyce, Warszawa 2005.
red. Kruczek Z., Kompendium pilota wycieczek, Kraków 2005.
red. Gołembski G., Vademecum pilota grup turystycznych, Poznań 2004,

Szczegółową listę lektur podaje prowadzący zajęcia.

Więcej informacji

Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb:

Strona przedmiotu 03-OR-21SMDL w USOSweb